ÁTVÉTEL SZAKÜZLETEINKBEN
- Megrendelést követően, kollegáinkkal egyeztetett időontban a termék(ek) átvehetőek márkaboltunkban.
SZÁLLÍTÁS UTÁNVÉTTEL MAGYARORSZÁG TERÜLETÉN
Az árut a megrendelést követőn, a telefonon vagy levélben egyeztetett határidőn belül kiszállítjuk. A szállítás munkanapokon és szombaton, 8-20 óra közötti időntervallumban, márkaboltunkban telefonon egyeztetett napszakban történik. Az kézbesítés költségét, bruttó 100.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén a házhoz szállítás díja bruttó 1500 Ft. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklőni. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőizni!
CSOMAGOLÁS
Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.
VISSZAVÁSÁRLÁSI GARANCIA
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni.
Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a (1) 239-9756 telefonszámon, vagy a shop@rolandshop.hu címeken. Ebben az esetben a vevő semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA, MÓDJA, KÖVETKEZMÉNYEI
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követőn kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A Roland Shop Hivatalos Márkakereskedés kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia.
A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik. Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a 24H Futárszolgálat mindenkori díjtáblázata az irányadó.
A Roland Shop Hivatalos Márkakereskedés postai csomagokat, technikai okokból, sajnos nem tud fogadni. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben valamely futárszolgálattal, vagy ügyfélszolgálatunkkal történt előetes egyeztetés után, a 24H Futárszolgálattal szállíttassa vissza. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Roland Shop Hivatalos Márkakereskedés kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelőn, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
